Regulamin sklepu

I.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych z konsumentem (kupującym) w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tj. osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Usługodawca sprzedaje towar fabrycznie nowy.
3. Usługodawcą (sprzedawcą) jest P.P.H.U. BUDOMAT Sławomir Rogóż z siedzibą w Łabiszynie (89-210) przy ul. Rynarzewskiej 3, NIP 5620008323, REGON 090582489
4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest w następujący sposób:
5. a)      osobiście lub korespondencyjne:

P.P.H.U. BUDOMAT Sławomir Rogóż

Rynarzewska 3

89-210 Łabiszyn

1. b)      korespondencją elektroniczną: realizacje.rogoz@gmail.com
2. c)      telefonicznie: kom.: 506-380-280

II.

CENY

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Przy transporcie towarów na terenie Polski ceny nie są powiększane o dodatkowe opłaty lub podatki poza kosztami dostawy.

III.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać w sklepie internetowym na stronie www.ogrodzeniasklep.pl
2. Wiążące dla Usługodawcy oraz kupującego są ceny, właściwości towaru oraz wszelkie koszty (w szczególności dostawy) ujawnione na stronie www.ogrodzeniasklep.pl w momencie zamówienia.

IV.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę, co odbywa się w korespondencji elektronicznej.
2. Zmiana zamówienia, w szczególności danych adresowych, możliwa jest do momentu potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę. Późniejsze zmiany zamówienia uzależnione są od etapu jego realizacji.
3. Przy wyborze płatności przelewem na konto rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
4. Czas realizacji zamówienia, w przypadku dostępności towaru w magazynie, uzależniony jest od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Termin dostarczenia towaru przez P.P.H.U. BUDOMAT Sławomir Rogóż to każdorazowo czas skompletowania zamówienia powiększony o czas dostawy. W przypadku zamówień indywidualnych, zmian w konfiguracji podstawowej na życzenie zamawiającego, czas dostawy może się wydłużyć do 30-dni.
5. W przypadku braku dostępności towaru w magazynie kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o terminie realizacji zamówienia.

V.

DOSTAWA TOWARU

1. Dostawa towaru realizowana jest na następujących warunkach:
2. a)      odpłatna dostawa realizowana przez firmę P.P.H.U. BUDOMAT Sławomir Rogóż – koszt i forma dostawy wybierane są podczas procesu składania zamówienia.
3. Do zakupionego towaru dołączany jest dowód zakupu (paragon albo faktura VAT), wzór pouczenia o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, oba dokumenty dostępne są w załączniku.
4. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać towar wolny od wad.

VI.

SPOSÓB PŁATNOŚCI

1. Akceptowane są następujące sposoby płatności:
2. a)      wpłata na konto (przedpłata) – przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy,
3. b)      przy odbiorze towaru (za pobraniem),
4. c)      płatności online – podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest WooPayments

Numer rachunku bankowego Usługodawcy dostępny jest w zakładce „Kontakt”.

VII.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu towaru dla którego prawo nie przewiduje zwrot, gdy towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz w przypadku odbioru osobistego w siedzibie sklepu.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
4. a)      w przypadku, gdy towar objęty umową dostarczany jest jedną dostawą – od otrzymania towaru,
5. b)      w przypadku, gdy towar objęty umową dostarczany jest osobno, partiami lub w częściach – od otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części.
6. Odstąpienie od umowy następujące poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia w tym zakresie. Oświadczenie może być złożone w sposób dowolny. Usługodawca rekomenduje składanie oświadczeń o odstąpieniu w następujący sposób:
7. a)      korespondencyjnie – na adres wskazany w pkt. I.4.a),
8. b)      korespondencją elektroniczną – na adres wskazany w pkt. I.4.b),
9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu znajduje się w załączniku nr 1 do regulaminu.
10. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu przy użyciu korespondencji elektronicznej Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia.
11. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru.
12. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący. Jeśli przyjęty sposób zapłaty będzie utrudniony lub niemożliwy, Usługodawca skontaktuje się z kupującym w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu zapłaty, co nie będzie wiązać się dla kupującego z żadnymi kosztami.
13. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania od kupującego towaru z powrotem lub dostarczenia przez niego dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).
14. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar Usługodawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Towar musi zostać zwrócony na adres wskazany w pkt. I.4.a).
15. Konsument ponosi wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania) w tym także rozładunku.
16. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

VIII.

REKLAMACJE

1. P.P.H.U. BUDOMAT  odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi  zawarte w Kodeksie Cywilnym.
2. Reklamacje towaru mogą być zgłaszane w następujący sposób:
3. a)      osobiście lub korespondencyjne:

       P.P.H.U. BUDOMAT Sławomir Rogóż

              Rynarzewska 3

             89-210 Łabiszyn

1. b)      korespondencją elektroniczną – realizacje.rogoz@gmail.com
2. c)      telefonicznie – kom.: 506-380-280
3. Wszystkie towary sprzedawane przez Usługodawcę objęte są gwarancją obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

       Produkt może posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Informacja o rodzaju gwarancji jest podana w ofercie. 

       Podstawą reklamacji jest dowód zakupu.

4. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia. W przypadku konieczności wydłużenia tego terminu kupujący zostanie poinformowany o nowym terminie rozpatrzenia reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona kupującemu w sposób, w jaki została ona zgłoszona. Kupujący do czasu końcowego rozpatrzenia reklamacji może wskazać Usługodawcy inny sposób kontaktu.
6. Uszkodzony towar należy dostarczyć do siedziby sprzedawcy/gwaranta, koszt wysyłki pokrywa kupujący.
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty z nią związane ponosi kupujący.
8. Wszystkie towary sprzedawane przez Usługodawcę objęte są gwarancją obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w warunkach gwarancji dostępnych w załączniku nr 2.
9. Gwarancja dla większości towarów wynosi 24 miesiące, dokładny okres gwarancji podany jest w ofercie.

IX.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Składając zamówienie kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego adresu e-mail w celu otrzymywania newslettera Usługodawcy.
3. Dane osobowe kupującego nie są udostępniane innym podmiotom.
4. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich korekty oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania przez Usługodawcę.
5. Usługodawca przetwarza i zabezpiecza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa polskiego.
6. Struktura sklepu internetowego została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania sklepu nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego urządzenia.

X.

ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych i sądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. W ramach sposobów pozasądowych możliwe jest skorzystanie m.in. z:
3. a)      mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej – zgodnie z procedurą przyjętą przez te podmioty,
4. b)      sądów polubownych – zgodnie z procedurą przyjętą przez te podmioty,
5. c)      pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów.